রেফারেন্স

শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

9lll-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আমাদের সাথে একটি সোজা চুক্তি। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের অধীনে প্রতিটি লেনদেন, জমা ও উত্তোলন স্বচ্ছভাবে চলে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে পেমেন্ট করুন, আপনার…

স্বচ্ছ অ্যাকাউন্ট নীতিস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা২৪/৭ সহায়তাতথ্য সুরক্ষা এনক্রিপশন
9lll শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আমরা সবসময় আছি

সহায়তা এবং যোগাযোগ পথ

আপনার শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন—যেভাবে সুবিধা সেভাবে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন, পেমেন্ট পদ্ধতি…

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইলে বা ডেস্কটপে সরাসরি কথা বলুন। প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন, অ্যাকাউন্ট যাচাই করান, পেমেন্ট সমস্যা…
ইমেইল অনুরোধ আপনার শর্তাবলী সংক্রান্ত লেখা প্রশ্ন পাঠান। আমরা বিস্তারিত উত্তর দেই এবং সব কিছু ডকুমেন্ট…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে সরাসরি নিরাপত্তা, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করুন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য রাখি। ব্যাংক বিস্তারিত, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয়…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সব পেমেন্ট, পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে। কোনো হ্যাকার তা দেখতে পায় না।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন দুইবার যাচাই হয়। জাল ট্রানজ্যাকশন ব্লক করা হয় আগেই।

তথ্য ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আমরা শর্তাবলী অনুযায়ী ন্যূনতম সময় রেকর্ড রাখি। তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি, বিজ্ঞপ্তি এবং ডেটা শেয়ারিং চালু-বন্ধ করুন।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং নিয়মিত বদলান। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড ইমেইলে চাইব না।

অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট ভুলে গেলে বা হ্যাক হলে আমরা যাচাই করে পুনরুদ্ধার করি এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে সাহায্য করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলি আমরা সবচেয়ে বেশি পাই সেগুলির উত্তর দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে সবসময় লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। প্রতিটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। বন্ধ করলে পুনরায় খোলা যায় না। নতুন নাম বা নম্বর দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলী লঙ্ঘন।

নাহ। 9lll অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজের জন্য। bKash বা Nagad দিয়ে অন্যের লেনদেন করালে আপনার অ্যাকাউন্ট চিরকালের জন্য বন্ধ হয়ে যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আমরা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী একটি সময়কাল রেকর্ড রাখি। তারপর এনক্রিপ্টেড ভাবে মুছে ফেলি। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমে জানান।

লগইন পেজের 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' লিঙ্ক ক্লিক করুন। আমরা আপনার ইমেইলে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরির লিঙ্ক পাঠাব। লিঙ্কটি ৩০ মিনিটের জন্য কাজ করে।

সব গেম ন্যায্য সিস্টেমে চলে। প্রতিটি স্লট স্পিন, টেবিল কার্ড এবং ফলাফল র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। আমরা শর্তাবলী মেনে সব খেলা স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করি।

9lll কমিশন নেয় না; pKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব ফি থাকতে পারে। সেটা তাদের নীতি। 9lll-এ জমা করতে অতিরিক্ত চার্জ পড়ে না।

তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তালিয়ে দেব, সন্দেহজনক লেনদেন রোধ করব এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে সাহায্য করব।